Description de l’atelier

Le Squad Health Check est un atelier qui permet de recueillir, de façon synthétique et visuelle, l’avis des membres d’une équipe concernant sa production et son organisation. L’atelier a été introduit par Henrik Kniberg en 2014, à l’époque Coach Agile chez Spotify, dans l’article : Squad Health Check model – visualizing what to improve.

Plus précisément, chaque membre de l’équipe est invité à s’exprimer selon 11 critères, chacun détaillé sur une carte qui présente deux exemples (bon et mauvais). Les critères sont les suivants :

  1. Valeur délivrée ;
  2. Rapidité (à produire) ;
  3. Facilité à délivrer ;
  4. Santé du code ;
  5. Vision produit ;
  6. Assistance ;
  7. Adéquation des processus ;
  8. Travail d’équipe ;
  9. Autonomie ;
  10. Apprentissage ;
  11. Plaisir.

La synthèse des avis s’effectue sous la forme d’une pastille colorée. L’échelle d'évaluation ne contient que les 3 niveaux suivants : 

  • Le vert ne signifie pas forcément que la situation est parfaite, mais que l’équipe est satisfaite de la situation présente et qu’elle ne juge pas que celle-ci nécessite une amélioration pour le moment ;
  • Le jaune dénote la présence de problèmes importants, qui doivent être traités, mais qu’il n’y a pas de situation d’urgence pour autant ;
  • Le rouge indique la présence de problèmes qui doivent être traités urgemment, car ils mettent en danger le fonctionnement de l’équipe ou du produit.

Cet atelier est une manière simple et ludique d’aider l’équipe à analyser de façon exhaustive son organisation et sa performance et à prendre conscience des problèmes sur lesquels elle devrait se focaliser pour améliorer son fonctionnement. Par ailleurs, dans le cadre d’un projet d’Agilité à l’échelle, vous pouvez mener ces ateliers avec plusieurs équipes en parallèle afin de construire une vision globale de la santé du programme.

Comment animer le Squad Health Check

Les deux premières étapes consistent à recueillir les données. Les étapes 3 et 4 ne font pas partie de l’atelier Squad Health Check en tant que tel, mais sont des étapes classiques de proposition et de sélection d’actions d’amélioration qu’on retrouve dans la plupart des ateliers de rétrospective ; elles peuvent être effectuées en complément.

Etape 1 : Présentation des 11 critères de l’atelier

Le facilitateur introduit l’objectif de l’atelier et présente chacun des 11 critères.

Etape 2 : Evaluation des critères

Avant de recueillir les avis, le facilitateur lit les deux exemples attachés à chaque critère. Cette étape est importante, parce qu’elle aide les participants à s’imprégner de l’échelle des valeurs.

Le recueil des votes peut se faire soit en laissant chacun des membres de l’équipe placer une pastille de la couleur de son choix, soit à travers un dot voting sur les 3 pastilles prédisposées. Dans tous les cas, le choix final de la pastille doit s’effectuer par la discussion entre les membres de l’équipe afin de créer un alignement sur le diagnostic.

Les participants sont également invités à s’exprimer au sujet de la tendance de chacun des critères : stable, en amélioration, ou s’empire. Cela peut se faire soit à travers la discussion, soit par l’intermédiaire d’un dot voting.

Etape 3 : Proposition d’actions d’amélioration

Pour chaque critère, chaque participant propose une action d’amélioration. La meilleure d’entre elles est choisie avec un dot voting.

Etape 4 : Sélection des actions d’amélioration

A partir des 11 propositions présélectionnées à l’étape précédente, les 3 actions d’amélioration les plus pertinentes sont choisies dans le cadre d’un vote. 

Pour ce dernier vote, vous pouvez accorder 3 votes par personne, mais limiter le nombre de vote par objet à 1, afin de recueillir davantage de données pour trier les propositions par la suite.