Description de l’atelier
L’atelier Delegation Poker a été imaginé pour aider les membres d’une équipe à mieux déterminer leurs niveaux de responsabilité concernant les décisions inhérentes à son fonctionnement. Il est issu de la boîte à outils du Management 3.0.
L’exercice est particulièrement utile pour des leaders qui cherchent le bon niveau d'autorité à adopter vis-à-vis de leurs collaborateurs, c’est-à-dire, le niveau d'autorité qui permette de les responsabiliser et de les motiver, tout en limitant les éventuels risques opérationnels.
L’atelier s’appuie sur les 7 niveaux de délégation proposés par Jurgen Appelo dans son livre Management 3.0: Leading Agile Developers, Developing Agile Leaders :
- Dire (Tell) : le leader prend la décision et l’annonce à ses collaborateurs.
- Vendre (Sell) : le leader prend la décision, mais essayent d’obtenir l’adhésion de ses collaborateurs, en vendant la leur vendant au préalable.
- Consulter (Consult) : le leader invite ses collaborateurs à partager leur avis avant d’arrêter une décision, mais reste clair quant au fait qu’il est celui qui prend ladite décision.
- S’accorder (Agree) : le leader invite ses collaborateurs à débattre afin de rechercher un consensus concernant la décision à prendre, sa voix étant égale à celle des autres.
- Conseiller (Advise) : le leader tente d’influencer ses collaborateurs en leur partageant son opinion, mais leur laisse la liberté de décider en dernier lieu.
- Se renseigner (Inquire) : le leader laisse ses collaborateurs prendre la décision dans un premier temps, tout en leur proposant, de façon optionnelle, de le convaincre du bien-fondé de ladite décision dans un second temps.
- Déléguer (Delegate) : le leader laisse entièrement ses collaborateurs traiter le sujet, sans même tenir à être informé des détails.
Le template de l’atelier de Delegation Poker comporte deux sections :
- Un tableau des délégations qui synthétise de façon visuelle les niveaux de délégation décidés pour chacune des situations traitées ;
- Une table de poker où les participants estiment et débattent du bon niveau de délégation pour chacune des situations.
Comment animer l'atelier Delegation Poker
L’atelier se déroule généralement en 3 étapes :
Etape 1 : Inventaire des situations concernées
Listez les situations que vous souhaitez encadrer avec une politique de délégation.
Etape 2 : Jeu
Installez-vous autour de la table de Delegation Poker. Si le nombre de participants est supérieur à 7, séparez-les en deux groupes.
Pour chaque situation listée :
- Chaque participant choisit secrètement le niveau de délégation qu’il juge approprié ;
- Les participants copient-collent la carte choisie sur la table de poker ;
- Les participants ayant choisi les niveaux de délégation le moins et le plus élevés expliquent les raisons qui sous-tendent leur choix ;
- Dans le tableau des délégations, placez l’étoile à l’endroit du niveau de délation choisi.
Etape 3 : Prise de recul
Une fois toutes les situations traitées, observez le tableau des délégations et, de façon collaborative, assurez-vous de la cohérence d’ensemble des niveaux de délégation déterminés.
